Общи условия
Последна актуализация: 17 октомври 2026 г.
1. Общи положения
Настоящите общи условия уреждат отношенията между Lumiére Élégance и потребителите на електронния магазин на адрес lumiereelegance.store. С правенето на поръчка потребителят приема тези условия.
2. Продукти и цени
Всички цени са в евро с включен ДДС. Цената на доставката се изчислява и показва на последната стъпка преди потвърждаване на поръчката.
Снимките на продуктите са илюстративни. Възможни са минимални отклонения в нюанса поради настройките на екрана ви.
3. Поръчка
Поръчката се счита за приета след получаване на потвърждение по имейл. Запазваме си правото да откажем поръчка при изчерпана наличност или очевидна грешка в цената, като уведомим потребителя и възстановим платената сума.
4. Плащане
Приемаме плащане с дебитна или кредитна карта, банков превод и наложен платеж при получаване.
5. Доставка
Доставяме на територията на Република България чрез куриерска фирма. Сроковете са ориентировъчни и започват да текат от деня на изпращане.
6. Право на отказ
Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни без да посочвате причина. Ние разширяваме този срок до 30 дни.
Съгласно чл. 57, т. 5 от същия закон правото на отказ не се прилага за запечатани стоки, които не подлежат на връщане по съображения, свързани с хигиената, и които са разпечатани след доставката. Това се отнася за бикини, прашки, бански долнища, чорапи и чорапогащници.
7. Гаранция и рекламации
При производствен дефект имате право на рекламация съгласно Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки. Пишете ни със снимки и номер на поръчката.
8. Интелектуална собственост
Съдържанието на сайта — текстове, изображения, лого и дизайн — е собственост на Lumiére Élégance и е защитено от Закона за авторското право и сродните му права.
9. Решаване на спорове
При спор можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите или към платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия.